Training & Seminar / In-house Training / CROSS FUNCTIONAL ALIGNMENT
CROSS FUNCTIONAL ALIGNMENT The Work Process Improvement Using Internal Customers Concept การประสานความร่วมมือระหว่างฝ่ายเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานภายใต้แนวคิดลูกค้าภายใน (สำหรับ Middle ถึง Top Management)
หลักสูตร CROSS FUNCTIONAL ALIGNMENT the Work Process Improvement Using Internal Customers Concept เป็นการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก (External Customer) ผ่านการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าภายใน (Internal Customer) ทั้งนี้มาจากกระบวนการนิยามปัญหาให้สัมพันธ์กับลูกค้า (ทั้งลูกค้าภายนอกและภายใน) ซึ่งแน่นอนต้องอาศัย กระบวนการและกรรมวิธีในการประสานความร่วมมือระหว่างฝ่ายหรือหน่วยงาน
ผู้เข้าอบรมที่เหมาะสมกับหลักสูตร
Factory Manager
All Department Managers and his/her senior staffs
All Division Managers and his/her senior staffs
ตารางการฝึกอบรม
วันที่
เวลา
Learning Objectives
Training Topics
1
9.00 - 12.00
Internal customer & Cross functional alignment
- Business and Work process improvement - Internal customers, producers and suppliers - An efficient cross functional alignment - Workshop I
13.00 16.00
Cross functional alignment & work process improvement
- Which process should be improved? - How to charting the current process? - How to set process improvement target? - How to make a change in new (improved) process? - Workshop II